Paiement Sécurisé

Chez Rugsway.fr, la sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Notre système de paiement s’appuie sur les normes les plus strictes de l’industrie afin de protéger vos données bancaires et vous offrir une expérience d’achat sans souci.

1. Méthodes de paiement acceptées

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, JCB, Discover, Diners Club

  • PayPal

  • Apple Pay et Google Pay (sur appareils compatibles)

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€) ; si votre banque utilise une autre devise, le montant sera automatiquement converti au taux en vigueur.

2. Cryptage SSL & conformité PCI-DSS

  • Site entier protégé par un certificat TLS 1.3 / SSL 256 bits.

  • Passerelles de paiement certifiées PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité).

  • Vos informations de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Vérification 3-D Secure

Pour réduire la fraude, nous appliquons l’authentification 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check). Votre banque peut donc demander un code ou une validation biométrique avant d’autoriser la transaction.

4. Détection et prévention de la fraude

Notre partenaire de paiement surveille en temps réel les commandes suspectes. Si une activité inhabituelle est détectée, la transaction est bloquée et notre équipe vous contactera pour vérification.

5. Confidentialité des données

  • Les données personnelles recueillies durant le paiement sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

  • Nous ne partageons jamais vos informations bancaires avec des tiers, sauf ceux indispensables au traitement du paiement.

6. Taxes & conversion de devise

Pas de frais cachés : le prix affiché lors du passage en caisse est le prix que vous payez. Dans de rares cas, votre émetteur de carte peut appliquer des frais de conversion ou des frais transfrontaliers indépendants de Rugsway.fr.

7. Problèmes de paiement – que faire ?

  1. Vérifiez les informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, code CVC).

  2. Contactez votre banque pour vous assurer qu’aucune restriction n’empêche la transaction internationale.

  3. Essayez une autre méthode de paiement ou écrivez-nous à contact@rugsway.fr.

8. Contact

Service Paiements — Rugsway.fr
E-mail : contact@rugsway.fr
Téléphone : +852 5340 5622 

Société : Tides HK HOLDINGS LIMITED
Adresse : FLAT/RM 511 5/F MING SANG INDUSTRIAL BUILDING 19 - 21 HING YIP ST, KWUN TONG KOWLOON HONG KONG

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à la sécurité de vos paiements.